A、控制情绪，冷静下来
在出现矛盾的时候，你很容易情绪化，不管不顾，张口就骂或是伸手就打。这是解决不了事情的，最好的办法，就是控制情绪，在自己在事实面前冷静再冷静，也要给对方说话的机会，这样不仅不会误会别人，也不会让自己处于众矢之的。

B、关注对方，换位思考
我们总是把集中力放在自己的身上，自己不开心，自己不舒服，自己受委屈了，这是最自私的行为。你应该学会换位思考，看看对方什么状态，在矛盾问题上，把自己放在次要位置，以对方为主，你会发现，原来自己可能真的有点不讲理呢。

C、主动联系，拉近距离
我们在遇到矛盾问题的时候，第一件事就先要逃避，甚至有不想再见到那个人的想法，这是激化矛盾的心理，其实谁都有错，你也不能保证自己十全十美，对于你最好是主动与对方联系，拉近距离，互相倾听一下想法，听听对方的说法，你可能豁然开朗。

D、反思自己，承担责任
责任不会是单方面的，通常都是双方面，你没有必要出现矛盾，就急于把自己撇清，而是反思自己，自己错在哪里了，你在这场矛盾里是什么样的角色，然后勇敢的承担责任，会让对方包括你身边的人，对你另眼相看的。

E、回忆曾经的美好，淡化矛盾
相聚在一起人，一定就有在一起的理由，想想你们没有矛盾的时候，想想在一开心的事心，多想想对方对你的好，对你的照顾。当然一定要跳开不愉快的，跳不过就深度分析，反思一下自己有没有错，你会发现，其实可能你自己责任主要方。